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　　有人给刘尧正在开发的UHN国际村下注解：U----unique，H----high，N-----novas，意指独一无二、充满活力的地产新星。恰如大家所说的楼如其人，这三个词更适用于它的缔造者------北京广华轩房地产开发公司总经理刘尧　　　　1992年，"春天的故事"鼓舞着各大部委掀起了组建公司的高潮。在能源部工作的刘尧面临着部属房地产公司与国家电力部机关任职的两难选择，他通过掷硬币的方式来选定事业方向。当硬币叮叮咚咚滚落的刹那，他没有因为选择了一条自己不熟悉的道路而动摇。与其说这是犹豫的硬币，不如说这是果敢的硬币、热血的硬币。从此他在房地产这一行，一干就是十年。 掷硬币和借外脑，合作伙伴和产业供应链 　　刘尧不是个武断的人。年轻时他用硬币来验证自己的职业选择，进入房地产开发后，他选择用广泛的"外脑"来验证和帮助自己的市场判断。他认为，开发企业是一个资金密集型企业，强调的是高效率的经营运作能力，最忌讳小而全，大而全。聪明的开发企业会充分利用社会资源在企业外部形成稳定的产业供应链。　　刘尧认为优秀的房地产企业好比一个组装车间。不同的零件不同的制造商提供，以确保最优质量。而房地产企业的任务是激活合作者的智慧，依靠合作者的整体水平才能实现自身的目标。广华轩公司通常会选择在行业内有影响、企业文化上有共同点、企业首脑投缘的作为合作伙伴。我们称这种做法叫做借"外脑"。　　　　企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理，是全球经济一体化带来的必然趋势。　　任何一个企业都不可能在所有业务上成为最杰出者，就像一个人做出的决策不可能永远正确。它必须联合行业中其它上下游企业，建立一条经济利益相连、业务关系紧密的行业供应链实现优势互补。充分利用一切可利用的资源来适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力。当管理的资源从企业内部扩展到了外部，实现多个企业在整体管理下的协作经营，就会大大增强该供应链在大市场环境中的整体优势，同时也使每个企业均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。 在房地产品牌越来越被重视的今天，刘尧对品牌观有自己的认识 　　刘尧：我们知道：未来的竞争是品牌的竞争。产品会过时落伍，被竞争者模仿；但是品牌是独一无二的。真正持久的竞争优势来自强势的品牌。品牌是长期的，所谓"百年老店"，可能是每一个企业的梦想。但企业发展战略、企业文化是与时俱进的，是受市场环境影响，不断发生变化的。我们希望能从文化之上提炼出一种永恒的企业精神，构成支持品牌长期发展的内涵。　　　　刘尧认为，对于一个品牌来讲，仅仅有高度的认知度和偏好是不够的，它还必须符合一个人将其金钱花费于其上的特殊需要、追求和愿望。只有当该品牌的人性化特征真正迎合了每个消费者时，购买的欲望才会产生。　　品牌是产品的升华，它的形成是梯级渐进式的---- 概念阶段：为了适合消费者的口味，生产者往往给某一特定产品赋予一定的概念，予以某些情感价值，从而使产品上升到概念化品牌的阶段；理念阶段：为了克服产品的同质性，生产者需要把公司理念贯穿于产品生产的全过程之中，使品牌与公司行为保持高度一致性，从而使产品上升到公司理念这一层面；文化阶段：当一个产品获得了强有力的市场地位，天长日久，一种品牌代表着一种价值观和一种文化时，这种品牌就形成了一种品牌文化；如：可口可乐是美国文化的代表，它代表了美国的生活方式；麦当劳是对快餐的解释；迪斯尼乐园垄断了"家庭价值"的全部含义；微软可以与计算机文化等同起来，等等。所有的品牌文化都是在它们的消费者需求中渐渐培养起来的，使该品牌比同类产品更具可信度和可靠性。精神阶段：品牌的最高境界是品牌精神，它是扩展得更加强大的稳固的品牌文化，对消费者来说，这种品牌是一种必然的选择、是一种信赖。正好像我们信赖奔驰、宝马汽车，波音、空客飞机一样。 房地产开发企业的核心竞争力----人才 　　 19岁的刘尧就执教大学讲台，最难忘的经历之一是做班主任时带学生爬南岳夜宿峰顶的往事。因为3个走失的学生，他又急又累，直到后半夜最后一名学生归队。大学教师的经历也许是他格外重视、理解青年人才的基础。在房地产这个资源密集的行业，他的眼光没有局限在资金和土地上，他看到了一个房地产开发企业的核心竞争力-人才。　　房地产行业是资金密集的行业，其实也是智力密集型企业。我们说开发企业的良好运转依赖于产业链上合作者的水平，但是，缺乏了高素质的人才来进行统筹管理和资源整合，企业还是无法实现最优化的运行。　　刘尧一贯主张，人才是广华轩实现发展目标的主要资源，广华轩是人才实现自我价值的理想平台。在广华轩，没有打工者。广华轩的事业是广华轩的，更是广华轩的每一个员工的。员工的分别只体现在岗位和责任不同。他们的精神和人格是完全平等的。 实现高素质人才的科学管理 　　刘尧：我们的最终目的是创造和维护一个良好的环境，以广阔的发展空间、宽松的工作氛围、按劳取酬的分配形式、能力考核的升迁机制和激励式的培训来使才尽其用和才有所得。我们希望，在这里每一个人都通过劳动能得到他需要的物质利益和精神满足。当然，将劳动发展为人们自觉的行为是社会文明的至高境界，所以我们仍然需要适用于高素质人才的科学管理手段。　　作为总经理，刘尧的工作方法是"整体把握，阶段实现，重点难点突破"。企业的管理者应该统管大局，事实上任何一个总经理都做不到事必躬亲。而前提正是公司内部各个部门的规范化运转。去年是广华轩的建设年，当时结合ERP现代管理思想，全面调整公司组织架构，我们首先推行的就是企业内部供应链。　　供应链管理是当前国际企业管理的重要内容，也是我们企业管理的发展方向。它将企业内部经营所有的业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。这种供应链管理将广华轩销售、施工、材料选购、项目推广等所有部门各个业务环节的百余项工作信息连接在一起，使得各种业务和信息能够实现集成和共享。打开电脑，工作进程一目了然。

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