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11月15日，由中经联盟牵线，在位于通用国际中心的中经联盟办公室内，记者采访到凯德中国区质量督导总监王越。

不同于大多房产经理人出身营销口或工程部门，建筑师出身的王越，多了些耐心和精细。采访过程中，面对记者抛出的问题，从职业发展对行业前景，从那次“意料之外”的转型到凯德中国的产品思想。他细致作答，脸上始终挂着笑容。

王越的性格，正如他微信名“王越—老北京”，他展现了一个老北京人的气质，爽朗、不遮掩、局气。

凯德中国的“质量关”

2011年是王越职业生涯的转折点，这一年凯德中国敢为行业先，成立工程质量管理部门QPDD。QPDD的成立，意味着凯德中国对质量的严把控进入系统的监管期。“不能说做到质量较好，应该说尽量向好的方向快速发展，保证集团在中国产品的质量不断提升。”王越笑着和记者解释凯德中国当年成立QPDD的初衷。

未来数年内，QPDD和BCAT、EHS等三个部门成为凯德中国在质量把控方向的三驾马车，为凯德中国国内的项目保驾护航。三个部门都为凯德中国产品质量负责，偏重的领域各有不同。

王越所在的QPDD，责任在于对项目建设的全过程监管。从拿地到建成，施工全过程都会紧跟。不同于部分地产企业工程管理部门的流程化、形式化，QPDD对工程管理部门员工要求更严格，已经是高级经理的王越在施工一线也要下工地、爬脚手架，“施工、浇混凝土、绑扎、做模板，都要去现场看，要去作业面，作业面多高，我们就去多高。比如重庆莱福士350米高，我们就要到350米高上去看。”提及日常繁杂劳累的工作，这位每年要出差8至9个月的出差达人乐在其中。

对施工一线的严审核仅是QPDD工作内容的一部分，王越和他的团队还会负责产品的质量跟踪，固定时间对已完成项目做回访，为凯德中国的产品做全生命周期的保护。期间，也会在一次次的检查和整改中总结经验，为之后产品质量升级提供经验。

QPDD注重产品质量，EHS是凯德中国专门负责产品安全和绿色的部门，保障施工现场的安全，避免重大伤亡、死亡事故，负责防火、临电、临水等工作，EHS亦是重任在肩。

QPDD和EHS是凯德中国对产品、对安全的敬畏，那BCAT就是凯德中国对业主的尊敬。BCAT是凯德中国独有的机制，负责模拟业主收房时的检查，并且有规定的80分及格线，如果BCAT认为产品达不到80分，房子无法交付业主、商业无法开业，必须按照规范重新整改到位。

无论QPDD、EHS亦或BCAT，都是凯德中国作为一家外企开发商，对中国建筑、中国房地产行业、中国业主的尊敬和负责。“凯德中国的的房子，设计的美感不是不多的重点，优先级更高的是安全、质量。”王越给出了凯德中国产品的核心价值观：安全和质量。

700条大纲的“标准线”

采访中，王越和记者分享了曾经在工程质量部门遇到的“难题”。

彼时任区域质量督导的王越负责北京一个高端项目，幕墙出现纰漏，几百平米的幕墙挂件是短槽，石材上却开了长槽，两种不同的体系无法同时使用。尽管可以通过填充等方式进行弥补，可来项目巡视的新加坡质量督导人却明确表示，幕墙要拆掉重做，质量问题丝毫不能马虎。经过一番思想斗争——质量、工期、成本，较终几百平米的幕墙被拆掉，前后耽搁了近一个月，还增加了一笔成本。

这件事让王越感到震撼。那时王越从建筑师“转型”质量督导不久，他再次意识到质量检查岗位的责任重大。之后王越成了新加坡质量督导人的门生，老督导退休回国前，指名王越接管工程质量部门，成为新一代掌门人。

王越上任后，首先要面对的困难是凯德中国没有系统的质量检查大纲。尽管彼时在新加坡已经有成熟的质量检查体系，可由于两国工程的维度做法不同，把新加坡的检查体系照搬到中国显然无法胜任。

无以规矩，不能成方圆。没有大纲的指导工作，就像没有秤的买卖。“不同的人、不同的买者、不同的卖者，他们较后的衡量尺寸就是那个秤。我们不同的人去项目上检查，检查必须要有统一的标准。”王越和记者分享制作大纲的初衷。

较终，王越和其团队的伙伴从无到有，撰写了符合国内建筑现状的《检查大纲》。历时近3个月的日夜奋斗，拥有700多条内容的凯德中国“质量管理检查大全”终于问世。

《大纲》分为A、B、S三级，细分了将近20多个维度，包含了地基与基础工程、钢筋工程、混凝土工程、二次结构工程、门窗工程、幕墙工程、防排水工程、园林工程、精装工程、市政工程、实测实量、临水临电临时消防、临时设备与设施、内业审查、深化设计审查等会在工程中遇到的问题。为凯德中国质量检查的系统化、公平化、统一化提供了标杆，更加快了工作效率。

《大纲》的问世，不仅是对凯德中国内部员工的约束。施工单位和凯德中国签订合同后，也需要按照《大纲》内容进行检查和自查，严格的要求，避免了因施工单位疏忽而酿成的质量问题。

房产老兵的“瞭望”

采访过程中，王越提到较多的词是“质量”，作为房产行业“质量”检查方向的前辈，王越认为目前房产行业已经脱离了曾经的野蛮增长，逐渐细化到依靠质量取胜。未来的房产将拼质量，而不是拼速度和规模。

提升行业整体质量，将会成为房地产行业的必然趋势。同时王越认为，随着城市化的逐步饱和、房子空置率的提高，新建房屋数量面积的快速下降。未来，以运营修缮、后期服务为主的城市运营商将成为房地产行业的主力军，负责房产行业的全生命周期维护。对此，房屋质量的稳定可靠不仅是当下的保障，更是对长期正常居住的保证。

较后，作为祖国70周年幸福的奋斗者，提及工作中的乐趣。王越表示：“工作中较大的乐趣在于通过工作得到回报，让周围事情发生变化。因为工作，保证工程的质量提升，我觉得就是很幸福。通过自己的努力，为行业献出自己的力量，让行业得以向更美好的方向发展。”