领前沿技术,助行业发展——中缝自动化科技董事长曾建家专访

软装行业头条 2020-08-04 20:11:54
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“云丝路,涌品牌,迎融合”,7月30日,2020第七届柯桥中国轻纺城窗帘布艺展览会打响柯桥会展复苏“第一枪”!2020年纺织行业的生产及供应链因为疫情的原因受到了严重的影响。作为后疫情时期柯桥会展的“第一展”,新机遇,新发展,新风向蕴含其中。

搜狐焦点家居作为国内家居行业首席媒体,受邀参与本次活动,以“关注行业事实,推动行业发展”为原则使命,独家对话纺织行业先锋企业家,为全国软装行业从业者及消费者带来一手行业资讯。

下面由中缝自动化科技有限公司董事长曾建家先生接受我们的采访。

【搜狐焦点记者】:您好曾总,我看到这次展会,更多的是墙布窗帘,利华展览的是织造设备设备, 能不能简单和我们介绍一下利华。

【中缝自动化科技有限公司董事长曾建家】:您好,我们利华做窗帘自动化设备到今年也是29个年头了。从产品的第一代到现在已经发展到第七代,那么在市场的占有率还是比较高的,那我们服务到现在已经全球服务了四千多家的客户用户。那我们利华是一个专注于家纺窗帘自动化设备的生产制造商。首先我们从设备方面呢,从生产制造、从板间到后期的这个成品全部都是由自己的工厂来做。所以相对来说有一定的竞争优势跟性价比,这是第一。当然我们提供给客户的服务,从售前、售中到售后。那什么是售前呢?售前是给客户规划厂房、设备的选型,还有包括售前客户的工艺需求,帮客户去做这个所谓的售前服务。售中更多的是培训我们的客户,对设备的使用,让他设备使用的更高效、使用的更完美吧。售后的话,那主要就是一个后续服务,比如说设备在生产中如果有遇到一些问题,我们也开发了一个售后服务软件,就是App的一个信息软件系统,专门就是给客户做远程的服务。当然我们在全国各地也派驻了很多的售后服务人员、驻点。还有一个是设备的升级,升级的话,第一是我们在电脑软件方面的升级。在这一块的话基本上是免费的。当然,我们设备在升级中会涉及到一些硬件,那也是象征性的去收一些费用。我们更多的是考虑如何跟客户一起成长,用一个利他的思维,能共赢的这种理念去经营企业。

【搜狐焦点记者】:那客户购买利华的机器,会不会涉及到淘汰或者更新换代的一个情况?

【中缝自动化科技有限公司董事长曾建家】:利华的设备是这样的,我们在开发设备时已经把后面的阶段都考虑到了。有些客户,他可能需求产能更高,在某些工艺上面的有一些变更,我们会对此升级。除非到达机器使用寿命,寿命一般都是十来年的寿命。

【搜狐焦点记者】:也就是说利华的设备只要在使用寿命范围内都没有问题,中途只要进行升级即可,第二个他如果有需要改良的话,在原设备上改良就可以。产生了一些费用,再补一下就行了。那一般的话像客户的反馈怎么样?

【中缝自动化科技有限公司董事长曾建家】:客户目前我们应该这样说吧,客户的转介绍或是客户在他生意比较好的情况下,他再次购买设备这种啊,我们总体来说就是一个客户的回购力,我们基本上有测算过将近达到40%的回购率。其实我们在考虑一个问题是这样的,服务好一个老客户跟开发一个新客户。其实老客户成本会更低,而且你把老客户服务好,他会给你介绍好多他的朋友来跟你再次购买,包括他自己。

【搜狐焦点记者】:那像这样的展会的话,你们平时经常在参加吗?

【中缝自动化科技有限公司董事长曾建家】:我们一年的话有十来场。那当然今年的疫情啊,前面七八场也就因为大环境的问题,那么我们每年基本上,比如说18年、19年、17年,我们每一年大概是15、6场。比如说包括我们去德国的法兰克福参展,我们在海外也有很多的展会。那国内的话比如说今天在这边绍兴的展会,广东的、上海的、北京的等等,就是说比较大城市有相关的这种展会,我们都会去露面。因为我们每年都会应着市场的一个需求去开发很多新的设备,。而市场需求就是一个商机,那我们的研发部人员就会往着这种需求去开发一些设备来满足市场。

【搜狐焦点记者】:受到一个疫情的影响,客户的销量上也会有所下降吧

【中缝自动化科技有限公司董事长曾建家】:是这样的,疫情期间我们也做了很多国家需要的一些防御物资的设备,比如说口罩机器,熔喷机器,我们也生产这一块,那么就是说更多我们是专注于研究的领域当中。其实差不多四月底,市场已经慢慢在复苏了,真正影响的也就是二月份三月份,四月下旬已经开始在复苏了,包括你看到今年这次展会客商来的也蛮多的,其实已经都在复苏了。

【搜狐焦点记者】:我发现我们利华其实已经是在这个行业的领军者了。那对于利华的话未来的话,接下来五年也好,十年以后或者未来的发展规划也好,您有一个什么样的愿景?

【中缝自动化科技有限公司董事长曾建家】:首先,我们专注的就是我们这种自动化领域当中,再来就是我们要如何服务好我们现有的这一帮老客户。当然,不管在后面的设备可能会升级到,就像我们的华为手机或是iPhone,他能升级到很多,但其实无非就是要让客户用到更好用的设备。其实有些设备说能用和好用,是差别很大的,所以我们也就一直在专注这一块领域。那当然再接下来,我们也可能会再开发一些相关的家纺类生产设备,包括我们现在在开发一系列的这种墙上的,也是属于建筑类的生产设备。

【搜狐焦点记者】:好的感谢曾总接受我们的采访,希望您在此次展会取得累累硕果。

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