一场突如其来的新冠肺炎牵动着全国人民的心，更给中国的经济和企业带来了许多不确定性和挑战，但同时也蕴含着新的商业机遇。

疫情发生以来，文旅地产及上下游企业同样损失严重，经营受阻业绩停滞。疫情之下，对文旅地产行业、企业会产生多大的影响和冲击？文旅地产企业从业者应该怎样应对和反思？对文旅地产市场有何预测和展望？

为此，50位行业专家、经济学者、研究机构、商会领导展开专题采访，围绕疫情应对、营销创新、预测展望等为文旅地产行业平稳发展提供真知灼见。

3月18日，针对疫情对文旅地产行业和企业的影响反思、应对建议、预测展望等问题展开讨论。

疫情过程中，对文旅地产行业、企业影响和冲击？

凭常识就可以判断，如果没有疫情，2月3日各行各业就都上班了，严控至今一个半月了，包括文旅地产在内，本来要销售的地产项目，无法正常开展营销、销售工作，耽误了一个半月的销售期，靠门票、度假和消费等运营的文旅项目，也没法接客，这个冲击是很现实很直观的，就是现金收入几乎为0了。

当然，也有一些客户或旅游度假的家庭，因为疫情无法返乡，滞留在了旅游度假地，延长了假期，这方面产生的收入其实没多少，和无法开展正常销售和经营造成的巨大损失特别没法比，得不偿失。

具体的说，对于迫切依赖销售回款和经营收入滚动维持开发和运营的相当一部分文旅地产项目而言，现金流压力很大，必然陷入危机。

疫情过程中，文旅地产行业从业者的应对和反思？

危机就是危难之中的契机。春天在哪里？春天在冬天里。微软、宝洁和通用等伟大的全球企业和先进的商业模式，都是在经济衰退和萧条期间创立和崛起的，所有伟大的企业家都善于把困难转化为机遇，在危机中抓住契机，较好的商业模式，一定诞生在较坏的时期。冬天里的春天，冰冻三尺，犹有花枝俏，是那使命般的激情，是生生不息的企业家精神，是对经济之神“马克挺”(Marketing)的敬畏与信仰。

具体的说，举两个例子吧。

其一：地产大佬，中国文旅地产的先行者，张宝全先生的红树林度假世界，在疫情期间，将反季营销玩儿到了优质，开展了“馅饼侠”这一事件性的品牌营销传播运动，不仅没有让营销停滞，反而进一步增进了客户关系，与客户建立了更长期的情感纽带。那特别不是表面上的预定特价优惠，而是和客户对疫情之后、对未来、对美好生活的期待、向往和信念，融为一体，是情感营销，是品牌的真谛。

第二个例子，严格意义上讲，不算文旅地产，算是文化养老地产吧。这是我目前在做的一个项目。

北京市中心、可持续照料、高端连锁品牌养老社区——首厚大家，在疫情封闭式管理期间，以九大措施，医疗级消毒杀菌防控，全面保障社区入住老人的健康安全，并通过丰富餐饮菜式、主题兴趣活动和代取药送药等一系列特殊时期的增值服务，让老人在首厚大家的生活幸福快乐，此外，首厚大家还开展了对医护人员家属优惠入住、免费帮助北京市老人代取药送药等公益行动。

这既是一个企业的社会责任感和担当，也是一个养老品牌在危机中的品牌营销策略解决之道，同样是将负面问题正面化，在危机中发掘契机。

经过此次疫情，全中国人民乃至全人类，将进一步清醒的认识到，健康才是真正的刚需。需求决定供给，所以，我判断，一旦疫情过后，文旅地产和大健康，包括健康产业、健康管理、医疗服务、养老照护等领域的跨界合作、资源整合将成为必然的发展趋势。

没有内容支撑，只有游山玩水、吃喝玩乐的文旅地产，注定没有差异化的核心竞争优势，没有长期可持续发展的价值支撑，如果导入高端健康管理、家庭医生或私人医生、养老护理等刚需内容，将为文旅地产注入灵魂。