幸福是一点一滴汇聚而成

——叶冰磊

平均每月处理业主需求60单

入户拜访150+次，业主满意度100%

2021年收到锦旗3面，表扬信5封

作为进入金辉物业才两年的苏州融城花园任职社区经理叶冰磊，快速融入团队，紧抓温暖服务核心，能做事，搞定事，以真诚的服务，打动了业主的心。

温暖是微小行动传递的

苏州融城花园 社区经理叶冰磊

某户业主从不接见任何人户拜访。叶冰磊没有放弃，每天都会去业主门前走一遭，看见门口鞋子乱，会摆好，有垃圾袋，会带走，看到门口的花，会定期浇浇水，每天都会默默关心业主。有次她偶然听到业主家中有“哗哗”流水声，业主电话也不接，短信也不回，她只能先把水表关了，同时写了张小纸条贴在门边。业主回来之后握着她的手说：”这次的意外不是意外，这次的回家不是回家，这次的感动不是感动，而是你的热情啊！“业主说："其实你每天来我家门口，我都知道噢。"正是一件件平凡的小事汇聚成了一股无形的力量。

她知道，幸福就是这样的小事，汇聚成的温暖，心灵交流才能突破时间与空间。

不忘初心，行稳致远

——陈含

今年，是福州四季金辉项目经理陈含在金辉工作的第十个年头。初入金辉时，他还是一名秩序队员，一年一年，他通过自己的努力，一步步从秩序班长、秩序队长，成长为今天的项目经理，他有着自己成长的秘密。

坚守服务初心才飞得更高

福州世纪金辉项目经理陈含

陈含所管理的一个项目河滨花园因内河整改，按照政府要求，园区内的污水管道也需要整改。陈含马上察觉这是一个机会，河滨花园是老小区，很多设施设备已陈旧，正好可以借着政府整改，升级焕新。他没日没夜，做方案计划，多次与政府部门进行积极沟通，最终在他的不断坚持协调下，政府决定对河滨花园从污水管道改造升级为老小区改造，不仅把河滨花园的排污管道重新铺设，更是把小区路面等设施重新规划和修整升级。

看着走在美丽园区的业主，他仍如十年前的少年一般，露出开心的笑容。

内容来自金辉365微服务公众号