对于消费者而言，买房子是人生大事，由于房产交易过程长、流程复杂，从签约到过户，涉及房管局、不动产登记中心、税务、银行、公积金管理中心、物业公司等多个组织，全国平均办理周期长达60天，隐藏数十个风险点。

为降低交易风险，保障二手房交易安全，贝壳找房从2020年底开始打造签约服务中心，推动行业高品质签约。贝壳找房基于积累的线上基础设施，在线下落地签约服务中心，通过提供统一标准化的服务，将签约、交易流程标准化，实现签约环节的系统性创新。最终将帮助门店和经纪人规范作业，进而提升行业整体的服务品质。

在贝壳找房签约服务中心，专业的签约经理将辅助房产经纪人，解答客户关于签中、签后的相关问题，提供包括防范交易风险、解答交易问题（政策、贷款、过户、税费）等顾问服务，助力佣金透明化，维护客户的知情权，优化签约体验，提升签约效率。

贝壳找房集中签约模式运营一年有余，再次迎来更新升级。本次智能化升级是对客户签约体验细节的打磨，互联网+、人工智能技术融入房产交易签约各个流程，从签约室预约到工作人员一键呼叫、从线上谈判工具到人工智能答疑，新模式不仅满足了客户业主双方各项需求，将用户体验智能感拉满，同时再次压缩了签约所需时间，使签约便捷性与安全性得到进一步提升，让用户房产交易签约更加舒心、放心。

贝壳找房充分发挥“互联网+”理念，引入人工智能技术，优化签约流程细节，首次将“智能感”嵌入到客户业主房产交易签约环节当中。提升服务品质是贝壳找房长期践行的道路。未来，贝壳找房将继续坚持“对消费者好、对行业好”的方向，不断探索更多提升消费者房产交易体验的举措，践行服务承诺，为更多消费者带来专业、品质、安心的服务，推动行业正循环。