贝壳找房“我来教您用手机”项目为社会助老提供新思路

拼房帝北京 2021-11-15 15:34:48
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据贝壳公益统计,目前参加“我来教您用手机”的老年人,一般年龄在65-80岁,学员中年龄较大的有93岁

“数字鸿沟”是当代信息化社会面临的新课题,尤其是在新冠肺炎疫情防控常态化背景下,给老年人的生活带来极大不便。以社会力量助力老年人跨越数字鸿沟,各界涌现出很多助老行动,其中,贝壳找房早在2018年启动的 “教老人用手机”就是其中优秀的实践代表之一。

9月14日,《中国经营报》主办了“2021中国企业社会责任高峰论坛”。在论坛上,贝壳找房副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平介绍道,贝壳结合自身扎根社区的优势,从2018年开始在北京启动了“我来教您用手机”的公益项目,随后在全国范围推广,截至目前已累计服务老人超过17万人次。

与此同时,贝壳找房平台上连接的店与人也为“教老人用手机”提供了强大的执行基础。贝壳连接了全国社区内 超4万家门店、超47万房产经纪人。鼓励经纪人在社区做服务,一方面可以帮助社区老年人跨越“数字鸿沟”,解决实际生活难题,另一方面能够使经纪人本身得到归属感和价值感,收获尊严。

据贝壳公益统计,目前参加“我来教您用手机”的老年人,一般年龄在65-80岁,学员中年龄较大的有93岁。他们来报名学习手机课的目的和途径各不相同。有些老人只是被叫来参加活动,有些想学习线上支付水电煤气费用,还有的老人希望能借助智能手机让自己的生活更有趣等等。大多数学员在社区公益课堂学习后,生活状态与精神面貌有明显改观。

遵循老人学习特点,贝壳找房项目组将智能手机的日常应用分为5次课堂课程,每次公益课堂的时间都在1个小时左右。每完成一期课程的学习,都会组织经纪人志愿者为学员办一次毕业典礼,目的是通过这种有仪式感的毕业典礼,为老人们再建数字生活中的自信和快乐。

在“数字鸿沟”日渐阻碍老年人享受科技发展成果的当下,作为居住服务平台,贝壳找房推动的“我来教您用手机”项目为社会助老提供了新思路,也为企业参与社区公益服务标准提供了经验和示范。

声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。