文/ 手哥  来源：地产操盘手

房企做社群运营，大多有两种情况比较坚决：

一是太难卖，二是太好卖。

太难卖，是置之死地而后生，如阿那亚。

2014年10月，阿那亚一期面临交付危机，马寅主动连接业主，以微信群方式，建立正向沟通机制，用真情诚意赢得业主信赖，一步步让阿那亚“交付沟通群”，变为业主社群，开启了中国社群神盘之路。

太好卖，是百尺竿头更进一步，如杭州桃李春风。

2015年5月，一条揭秘桃李春风产品的爆款微信推送后，认筹了近500多组客户。不愁卖的桃李春风，开始琢磨如何更好的连接业主，服务用户，于此，开启了社群的实践。

太难卖，做社群需要决心。

太好卖，做社群需要恒心。

无论哪一种，都要兼具情怀与商业，都需要用心与用钱，需要专人专款专注。

1。金茂的新课题

5年之后，2020年，北京。

疫情之下，位于顺义的金茂北京国际社区开盘，一期销售814套，成为逆势热销红盘。

如同当年杭州桃李春风。在热销之后，如何更好服务业主，搭建良性的邻里关系，成为金茂团队的新课题。

金茂团队曾与手哥一起头脑风暴：

如何做年轻社群？如何激活用户参与？如何更好连接彼此？

每一个社区禀赋不同，做社群运营也有不同的破局点。

无论从何处突破，做好社群的原则为：

社区营造是基础建设，社群运营是核心工程。

2。金茂预先做了哪些社区营造？

金茂北京国际社区的初衷，是为年轻人打造“有爱、有料、有发展的排名前列家”，这种“有爱”的亲密关系，需要人、空间、活动三者之间产生良性互动。

在思考筹备运营社群之前，金茂北京国际社区已经开始了社区空间的搭建。

金茂北京国际社区承诺的1.3万平米体育公园，从项目面世到公园开放，用了不到半年，成为少有的“配套比房子交得快”的行业现象。

已经建成开放的体育公园

Moookey金的青年餐厅

外有体育公园，内有共享空间，让业主在社区获得更多元时尚的生活氛围，书屋、餐厅、健身空间、游戏空间等功能模块，金茂称之为U+青年空间，这是金茂年轻社群的先锋空间实验版。

单向空间作为知名文化IP，以“单向书房”入驻金茂北京国际社区。

单向书房的文创用品

从社区内的共享空间规划，到社区外的体育公园，艺术商街，樱花大道等多个主题复合空间，金茂让每个人都能找到自己喜欢的空间，找到同频朋友的真实社交场景，构筑起城市青年的“情感与精神空间”。

金茂为了更好连接城区与社区，开通了SD008国社公交专线通车，让社区青年更便捷抵达地铁站。

有了空间可以承载活动，有了交通可以连接社区，金茂开始了情感的连接。

3。金茂青年社群：情感三连击

孤独，是当下城市人的共同症状，城市越大，越孤独。

金茂洞悉到这类城市现象，用社交作为解药，以社区作为连接，打造出项目社群IP“不孤独星球”，让生活在金茂北京国际社区的有趣灵魂们相遇，给青年人创造面对面交流的机会。

从2020年5月开始，“不孤独星球”首席运营官Moookey金（一只可爱的小猴子形象）与业主进行了频繁的线上线下，形式多样的亲密接触，根据业主们的偏好和需求，搭建起了三类主题社群。

“不孤独星球”首席运营官Moookey金

排名前列类是运动社群，虽然年轻人喜欢“宅”，喜欢“懒在床上”，那是因为一个人运动太孤独。运动助于体魄健康之外，还能让情绪变好，运动也是一种摆脱孤独，建立业主联系的方式。

Moookey金邀请到葛超先生作为运动社群“不孤独多动社”首届主理人，带领业主们动起来。社群主张也符合年轻人运动理念：多动激发多巴胺-运动社群，佛系养生，不能每天坚持，偶尔也要健个身。

第二类是社交社群，金茂称之为社恐互助小组。社交网络越发达，青年人就越宅，于是“社恐”越来越成为这届青年人的特质。

金茂将这个社群定义为“不孤独逛吃社”，主题就是见面一起吃喝玩乐，入住社区之前，邻居们先熟悉起来。Moookey金邀请了孙伟先生作为“不孤独逛吃社”首届主理人，带领业主们一起“逛吃，逛吃……”

一百次的线上互动，也不如一次线下见面。金茂主张在真实的人群中，获得真实的欢乐。

第三类是艺术社群，金茂北京国际社区基于为业主提供更高质量的艺术享受，拓宽精神视野。Moookey金观察到业主们喜欢去798、美术馆、博物馆等艺术区，有些业主喜欢雕塑、绘画、音乐剧等艺术。基于此，金茂邀请到田国霖先生作为“不孤独文艺社”主理人，带领业主们一起做不做文艺巨匠也要做个文艺戏精。

运动社群关照身体。

逛吃社群关照情感。

艺术社群关照精神。

三类社群，各有偏重，各有主张。

5月份，三周三类社群三连击，最终汇聚到6月6日，金茂北京国际社区正式发布了项目社群IP：不孤独星球。

6.6社群主题发布会，更像是一场大派对，更符合年轻人喜好，有场景渲染，有乐队表演，金茂国社业主们欢乐相聚，是一次融合版的社群聚会。

国社首期业主参与活动即时手绘作品@热带雨林热不热

在6.6日发布会现场，出现了感人一幕。现场有金茂业主向女友求婚，在近千位业主的见证下，他们结束彼此的孤独，成为金茂北京国际社区的眷属。可能，

因为相信金茂，因为邻里熟悉，才会选在这样的场合求婚吧。

国社首期业主现场求婚，真情流露

4。一场有章法的先锋实验

金茂北京国际社区的青年社群先锋实验，已经开启。

在路上的不孤独星球，有几点值得行业分享，手哥梳理总结下。

一是洞悉用户痛点，金茂北京国际社区洞察到大城市年轻人的孤独感，从“不孤独”入手，更容易打动用户，建立连接。

二是配套先行，社区当先。优先解决了社群连接所需要的线下空间，同时，也赢得了用户的认可。金茂，靠谱儿。

三是社群主题明晰，运动社群、逛吃社群、文艺社群，三类主题不同，互补互助，切中年轻人需求，可以凝聚更多参与者。

四是社群运营官的主动连接，作为“不孤独星球”首席运营官Moookey金，以一只可爱的小猴子形象对外，将前期业主加为好友，跟业主主动沟通，得到业主们的认可和喜欢，甚至有画家业主为小猴子画出了不同的形象，为小猴子画了女朋友。

各种人设的Moookey形象

小猴子，成为连接所有业主的中间人，成为社群活动组织者。

五是有价值主张，金茂北京国际社区发布了社群的公约，即《不孤独星球公民协议》，成为业主们参与社群活动，维护社群组织，进行社交活动的共同纲领，保障这个星球的持续良性运行。

虽然，不孤独星球是金茂北京国际社区的青年社群先锋实验版，但是各项动作完备，颇有章法。手哥也将持续关注金茂这个实验，并为之助力。