编者按：2019，时逢新中国成立70周年，习总书记提出现阶段社会主要矛盾已变更，美好生活的质量提高成为全社会经济转型的重要指引。在此背景之下，搜狐焦点文旅审时度势，推出系列访谈节目—《时代人物》，意在站在行业高度，邀请以“美好生活创造者”为前提的行业影响力人物，口述波澜壮阔的行业发展故事，保留下深藏在记忆深处的精彩时刻。以点带面、以点带线地透析并展望中国文旅产业发展方向。

2019年7月16日，中指研究院发布的《2019中国商业地产发展白皮书》指出，受宏观经济和外部因素的影响，投资和出口增长乏力，国家加大了减税降费的力度，积极改善营商环境，通过持续释放市场活力刺激消费，达到提振经济的目的。对商业而言，这是大利好。但另一方面，由于经济结构优化、技术迭代和消费趋势变化，传统商业地产发展受阻，举步难行。在这样的行业大势之下，如何突围新生成为每个布局商业的房企都必须面临的难题。

商业是很典型的服务行业，追求“顾客就是上帝”的信条，因而商业破题求变的关键，在于抓住消费者。随着消费结构的升级，服务消费市场进一步拓展，成为消费支出的重要组成部分。2018年我国居民的人均服务性消费占居民消费支出比重的44.2%，同比增长1.6%。在服务性消费中，文化娱乐、休闲旅游等成为新的消费热点，文旅已逐步迎来发展的黄金时代。

在此背景下，碧桂园先发制人，2018年就极具战略眼光地成立了文商旅集团，整合碧桂园旗下的商业和文旅等业务，并对这些业务进行协同管理，以期进一步放大和凸显项目的运营价值，促进商业和文旅等业务的转型升级，助力碧桂园“为全世界创造美好生活产品”的使命达成。

01 统筹新业务，布局文商旅

碧桂园集团助理总裁兼文商旅集团总经理张强谈到，碧桂园的文商旅集团，是碧桂园旗下专注商业文旅地产的资产运营平台。其业务涵盖购物中心、社区商业、长租公寓、文旅项目、写字楼等多个板块，志在打造全业态发展的多元品牌矩阵。文商旅集团成立的时间不长，但成立后已新开6个商业项目，目前在管的商业总体量已超1000万平方米，运营商业项目逾100个，战略合作品牌1000余家。未来两三年，文商旅集团计划新开业项目超过30个，包括碧乐城、碧悦城、碧乐时光、碧乐小镇等商业产品线。

商业是碧桂园文商旅集团重点布局的业务之一，张强表示，与其他很多购物中心不同，文商旅集团将打造有碧桂园特色的商业项目。碧桂园的商业产品线品类众多，主要有以碧乐城系列为代表的高端商业、以碧乐时光和碧乐坊为代表的社区商业，以及以碧悦城为代表的商业综合体三大类。碧桂园的商业产品线覆盖面广，适应性强，能够针对不同的项目区位及区域消费者的消费能力、消费特点等进行不同产品的布局。

除了商业，文旅也是碧桂园文商旅集团布局的重要业务。和商业业务类似，碧桂园的文旅业务也发展了成熟的产品线，主要包括以主题欢乐城为代表的城市文旅、以文创会客厅为代表的都市文旅，以及以田园综合体为代表的田园文旅三大板块。碧桂园的文旅业务从2005年开始起步，已成功建设运营了广东清远故乡里民俗文化公园（AAAA级景区）、马来西亚森林城市和广东从化童话小镇等项目，未来将重点在二线城市周边，三四线城市近、中、远郊等区域进行差异化布局。

02 谋求新发展，领跑文商旅

同时布局商业和文旅的房企不少，但将商业和文旅等业务进行统筹管理的房企不多。碧桂园文商旅集团不仅统筹文商旅业务，而且将商业和文旅在内的多种业务进行融合，并以此为基础进行跨界创新。最终使各业务板块相辅相成，创造协同价值。

在商业方面，碧悦城是碧桂园文商旅集团业务融合和跨界创新的重要代表。张强说：“碧悦城是带有碧桂园特色的城市综合体，搭载了碧桂园的自有孵化品牌，未来会将其打造成为四五线城市生活新标杆。”融入了碧桂园文商旅集团其他业务元素的碧悦城涵盖了碧桂园的自有八大创新产业，包括生态住宅、品质商业、精品酒店、智能科创、教育拓展、新型零售、康养诊疗、文创体验等。不仅如此，碧悦城的具体产业还可以根据不同城市的发展需求、项目定位等进行灵活地选择和组合，真正实现城市专属定制，将碧桂园文商旅提出的“好商业”概念落到实处。

在文旅方面，文创会客厅这一都市文旅产品占地100-200亩，以城市的创新型文展娱乐空间为定位，将商业业态融入其中，创新性地打造了展馆、科技、研学、文创等功能。未来，文创会客厅将成为城市核心圈层的精品文旅项目。在城市核心圈层之外，田园文旅项目的建设还超越了文商旅集团本身，与碧桂园的农业业务进行紧密合作，打造农业旅游产品，在带动周边农村产业发展升级的同时，也为田园文旅项目带来渊源不断的旅游收益。

碧桂园的文商旅集团除了在业务融合方面进行创新外，还结合碧桂园的企业特点，用智能科技应用、垂直绿化场景、自有IP和自有品牌生态圈等为文商旅赋能，一以贯之地在市场上塑造碧桂园文商旅的差异化形象，铸造市场标杆。假以时日，碧桂园的文商旅集团将有望成为未来中国商业文旅运营的领跑者。