中粮“新物种”背后的商业逻辑
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导语:今年,《哈佛商业评论》年会的主题聚焦于蓬勃发展的商业新物种。
“在今天的商业文明进程中,‘新物种爆炸’较具威力。新物种是在新技术与新需求的持续碰撞中,催生了大量改变人类生活与文明的新方式。新物种正在重塑商业与人的关系,诞生全新的商业范式,冲击各行各业。不论是老牌传统企业,还是新创企业,都必须正视影响,充分利用大数据和智能技术无处不在的赋能力,从自身开始变革,早日蜕变成新物种。”
双11这天,在西单大悦城和朝北大悦城,通过一台“购房机”,锁定一套中粮京西祥云较新推出的心水大四居。当天,所推出的特定房源在两座大悦城快闪店及售楼处现场的线上购房系统中排名前列时间被意向客户锁定。
这是中粮联袂旗下众多品牌推出“快闪活动”中的高潮部分,也是 “商业新物种”的一次实践。
未来京西祥云的生活标配
在“快闪活动”中,这些准业主们与“大悦城”的结缘才刚开始。
中粮京西祥云移动大悦城的体验区同时也是这个项目的售楼处,它集合了咖啡吧、书吧、生活家居店的概念,把较前沿的经营、设计理念变成销售中心的一部分,让潜在业主提前感受到移动大悦城为社区带来的时尚生活方式。它不仅仅是售楼处,更是业主未来生活空间的一个缩影。
京西祥云,这个位于西南五环、地铁房山线稻田站的未来社区,未来将会有他们专享的“移动大悦城”:在5000平方米的商业空间里,实现规模为10万平方米大悦城的功能属性,埋藏上千种新奇与创意惊喜的品牌。
“但凡人能想象之事,必有人能将其实现。”在中粮京西祥云,人们收获到的是一种沉浸式的崭新体验。
除了移动大悦城,中粮京西祥云在产品设计、邻里空间、社区配套和物业服务等方面,均做到了优质用心,社区配套还有与华为合作的智能家居、浮游集市以及未来生活家联盟。其中的逻辑关系是:智能家居为了你住得更爽,移动大悦城为了你买得更爽,浮游集市为了你玩得更爽,未来生活家联盟为了你一切都爽。
近年来,中粮践行“房住不炒”核心理念,将解决“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”优质落地,这也是今年以来项目获得市场上的高度一致认可并取得非常好的销售业绩的重要原因。在此基础上,中粮京西祥云突破传统营销模式,真正与大悦城实现充分的联动,为客户提供了“快闪活动”这种“商业新物种”的体验。
求新求变,引领“重度运营时代”
在商业文明进程中,在新技术与新需求的持续碰撞中,催生了大量改变人类生活与文明的新物种。这种基于想象力的未来图景驱动着人类的创新意志,重塑着商业和人的关系。
一个高品质的住宅项目整合一个高品质的商业项目,中粮为什么能做到1+1>2?从8月18日中粮的一场发布会中可以看出这种营销方式创新的源头,也充分体现了中粮在基于商业和人的关系的思考之上所做的全产业链布局。
随着新中产的崛起、消费升级以及房地产行业的变革,2016年以后中国房地产进入“后开发时代”已成为行业共识。“后开发时代”是一个重度运营时代,是从传统的模式到内容为王和运营为王的时代。房企间的竞争已从规模、成本、速度转移到聚焦客户、运营能力等品牌塑造等实力上。
“中粮集团地产板块将秉承中粮基因,以客户为导向,致力于城市品质生活的创造与推动。这既是生存发展的必需,也是中粮促进城市美好与繁荣所应承担的责任与义务。”对于后开发时代,中粮地产北京公司总经理周鹏这样阐述中粮所担负的使命。
为了实现这个使命,未来5年,中粮将着眼于“C.O.R.E.品牌力”升级、强化“未来品质生活方式服务商”、“逐步做强以悦客会为品牌的城市级客户资产管理平台”三个核心发力点,继续践行“每天深度影响100万精英社群生活”的美好愿景。
“C.O.R.E.”品牌力模型是以“Customer Service客户服务”、“Operation Ability运营能力”、“Resources Integration资源整合”、“Evolution Ability产品力”四重维度填充理论内核的品牌价值体系。
C属于客户服务层面,通过北京悦客会这个平台,打造数据中心、内容中心、连接中心,助力社群活化与营销,实现超预期的客户满意度;在O运营能力上,积极拓展品牌运营的广度和深度,开发新模式,打造专属品牌IP,让每一个项目IP化;在R资源整合能力上,以价值链整合、平台连接、跨界创新为原则聚集组织内外、行业内外的多元资源;在E产品力上以组合创新+主题打造+空间营造+IP创造为核心,推进迭代;
与城市共生,构筑“未来生活生态圈”
管理咨询大师拉姆•查兰近日说到,“这个时代变化的速度、幅度和频次都远超以往,所以这是一个快速变化迭代的时代,在这个过程当中我们会发现技术在变化,业务模式在变化,服务客户的方式在变化,给客户创造的体验和价值在发生变化,甚至客户自己的喜好和使用习惯、行为模式也在发生变化。”
拉姆•查兰认为,每个企业都要有这样的理念,正确面对变化,理解变化,拥抱变化,进而创造变化,主动出击,持续创新,引领时代。
8月18日的发布会,由中粮集团旗下中粮地产、中粮农业生态谷、大悦城地产、中粮我买网联合举办。在这次发布会上,中粮集团地产板块北京区域首次发布“未来品质生活方式提供商”的品牌战略。
“未来品质生活方式提供商”的品牌定位,意在探索全业态地产创新,多向度深入发展。
目前,中粮集团地产板块北京区域已完成中粮瑞府、中粮京西祥云等8个住宅项目;朝阳大悦城、西单大悦城、中粮祥云小镇、京西大悦城4个商业项目和2个写字楼项目、2个酒店、1个产业地产项目以及5个即将入市全新项目的品牌版图,并保持着充足的优质土地储备。
中粮集团地产板块北京区域依托中粮集团品牌优势,整合内部各业态、各业务板块资源,构筑“未来生活生态圈”,为客户打造集居住、办公、旅行、社交、饮食、娱乐于一体的未来生活。就目前的北京市场来看,能构建如此丰富“生态圈”的企业,十分罕见,无论从规模、还是品牌价值、消费者认可度等维度,可以说中粮集团地产板块已经极具市场影响力。未来,在内部产业链资源的跨界整合与共享裂变上,将在集团内持续先进。
未来5年,中粮集团地产板块北京区域将不断优化战略布局,持续提升品牌和旗下各业态产品的价值和影响力。持有型物业年总销售额在北京区域保持领头羊地位,销售型业务进入北京市场前五位。
从已经呈现出来的战略快速推进与市场反响强度来看,中粮的这一愿景将指日可待。
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