9月24日，重庆市两江新区市场监督管理局于贝壳照母山签约中心为重庆贝壳找房签约服务中心进行“12315消费维权服务站”授牌。本次授牌旨在推动重庆贝壳找房签约中心在区域市场中做出表率，以自身服务品质带动行业规范发展，加强自律，规避房产交易流程中不合规操作带来的潜在风险，切实保障消费者的交易安全。

据了解，贝壳找房推出的二手房交易全场景品牌服务承诺，以一整套的综合标准化服务体系对经纪人进行培训，在选房、看房、购房等一系列过程中，以真实房源假一赔百元、资金托管损失垫付、交易不成佣金全退、物业欠费先行垫付、带看安全安心保险等承诺，保障消费者权益，让用户享受高品质服务，实现无忧购房。同时，贝壳找房倡导“交易不成佣金全退”，即品牌居间成交的二手房买卖，如未能完成过户手续，做出此项承诺的经纪品牌全额退还已收佣金。

在贝壳找房签约服务中心，用户可以办理房屋资质审核、合同拟定及签约、线上贷签等多项业务，基于贝壳找房打造的线上化签约产品和标准化流程工具，用户签约效率和体验得到提升。重庆目前开放了共计21个签约中心，并且拥有88位毕业于重点院校的专业签约经理。自4月签约服务中心正式运营以来，已累计完成服务15000单。

在本次授牌仪式的尾声，所有到场嘉宾沉浸式参与了智能化签约服务全流程，从“自动刷脸识别进场”、“自动扫脸签入”、“呼叫你好小贝解答客业疑问”等一系列智能化签约服务流程。参与体验的嘉宾纷纷表示，交易全流程合规透明，智能化签约更高效，这样的服务可以切实保障消费者的交易安全。

此次贝壳找房签约中心获12315消费服务站授牌，是贝壳为助力消费安全、保障消费者合法权益作出的一项重要举措。两江新区监督管理局的领导一致对贝壳找房签约服务中心“专业服务场、专业服务者、专业服务基础设施”的建设理念和实践给予了充分的肯定。