文/《新产经》郭师绪

租房对于在外漂泊的人来说是一件劳神费心的事。一直以来，房东和房客之间的不对称和不平等关系困扰着每一位租房人。近期，在政府和行业各方的高度重视下，租房难这一问题开始出现转机。

据中国银联官网10月11日消息，中国银联宣布与沈阳市房产局签署住房租赁服务平台合作协议，共同推动住房租赁市场建设，提升老百姓租房、用房综合服务体验。

就在银联与沈阳市房产局签署住房租赁服务平台合作协议的前一天，蚂蚁金服旗下支付宝亦宣布将在北京、上海等8个城市率先推出信用租房模式，预计会有超过100万间公寓正式入驻支付宝。租客如果信用条件好，租房的时候甚至完全不用交押金，只需每个月定期交付租金即可。

业内专家表示，国家政策的鼓励和培育，加上互联网技术和信用体系的支持，或将直击行业痛点，重构租房体验。多位市场人士认为，参与各方信用体系的建立对住房租赁意义重大。蚂蚁金服此次以变革者姿态涉足租房市场，将技术服务能力向更多合作伙伴和地方政府输出，有望重塑行业格局。

直击租房痛点

据《北京青年人才住房状况调研报告》，仅有26.31%的调查者表示在租房过程中未遇到权益受损问题。租房市场所藏匿的“黑中介”“奇葩事”等问题频发已是老生常谈。在过去几年的许多互联网实践中，支付宝积累了一些多维能力，比如说实名认证、移动支付、信用体系、消费金融等等，而这些能力可以为更多行业提供解决用户痛点的新思路、新方法。

蚂蚁金服创新及智能服务事业部总经理王博向《新产经》介绍，支付宝租房平台采取的B2C模式，合作的房源发布方都是品牌连锁公寓，保障房源真实。此外，在房东和租户的电子合同一旦签订后，系统会自动下线该房源，基本不会出现目前我们看到的有些房源永不下线的情况。

“传统的租房方式需要支付中介费、押金、三个月房租，总共大约4.5个月房租费用。以一套房子租金3500元计算，在支付宝租房平台的公寓，免押金专区中芝麻信用高于650分，可免押金，房租月付，首次支出将可以节省12250元，大幅缓解资金压力。”王博还表示，在租房合同签订后，基于各方的履约记录，形成租客、房东和从业人员的租房信用档案。爱护房源、按时交租、诚实守信等行为都有助于信用积累；恶意欠租、提前清退、任意涨租等失信行为则会影响其信用评估。

而中国银联住房租赁金融服务体系则是，一端通过连接政府住房租赁平台对接租赁参与各方，包括房产开发企业、机构运营企业、出租人及承租人等；另一端通过银联标准接口对接各银行及其它各类金融机构的金融产品，让政府住房租赁平台通过一点接入，实现全部银行及各类金融机构的金融服务，达到“一点接入、全面覆盖”效果。

有业内人士分析，住房租赁是个对各方信用依赖都很高的行业，不论是租客、房东、经纪公司还是招租平台，守信可以帮助行业良性发展，避免纠纷。无论是银联还是支付宝，都希望通过解决租房市场的痛点问题，从而介入到这个巨大的市场中去。

据链家研究院发布的《租赁崛起》报告显示，预计到2025年，中国的房屋租赁市场规模将增长到2.9万亿，到2030年将会超过4.6万亿。租房市场的规模一直在呈现快速增长态势，针对“假房源”“黑中介”骗取中介费，房东随意上涨租金，提前逐客等行业痛点，随着信用租房模式的推出，是否是一剂良方还有待市场的考验。

巨头“攻城略地”

据悉，支付宝目前接入的合作方主要是连锁品牌公寓魔方和服务商蘑菇，其中通过服务商接入了近百家品牌公寓，比如welike、朗筑公寓等。目前已接入房源超100万套，其中信用租房（能够芝麻分高于650分免押金的房源）的占比约15%左右。目前有近十家合作伙伴正在接入中。

王博表示，接下来支付宝会陆续和放心公寓联盟中近300家品牌公寓商户洽谈合作，争取再接入约两三百万间公寓房源。

寓见公寓CEO林小森就曾公开表示，信用租房模式可以破解目前深陷高额流量广告费投入的恶性怪圈，帮助企业更快速和低成本地找到优质租客，相信这个创新模式会成为行业发展的新趋势。

王博还指出，有很多租房行业的从业者认为房源不真实、付三押一造成的资金压力、任意涨租等，是行业多年存在的用户痛点，希望有办法能缓解这些痛点。而大家发现，蚂蚁金服的多维能力正好可以起到一些作用，比如电子合同可以借助支付宝的实名认证和支付能力；比如免押金和信用档案可以借助芝麻信用的信用体系；而按月交租的背后其实是房租分期，可以借助蚂蚁金服的金融解决方案。

值得注意的是，能够采用这种合作方式的基本都是企业房东房源，属于租赁市场的中高端，这种房源本来也很少有押金纠纷。而市场上弱势租赁群体主要是低端合租，这部分市场主体是否会和支付宝合作？

“在租房市场，房屋租赁中介才是最重要的玩家。”中研普华研究员茹俊波在接受《新产经》采访时表示，支付宝通过租房平台教育了市场，结果可能是链家、我爱我家上线了租房分期业务，实现了市场收割。租房分期市场发展不起来，表面上看是得不到中介机构的支持，拿不到可分期房源，没有房源便不能教育租客，租客观念不改变反过来也会导致中介机构不愿意配合租房分期公司。于是陷入了“先有鸡还是先有蛋”的死循环。

面对目前租赁市场的供需结构矛盾问题。王博则表示，后续支付还会和传统中介公司合作，逐步接入他们的房源。和传统中介之间的合作关系是，支付宝搭建平台接入传统中介公司的房源，他们依然会收取中介费，依然按照原来的流程服务于租客。支付宝的角色是帮助他们更高效、更低成本找到优质租客。

信用的质变

租房是典型的线下或O2O模式，难以完全实现互联网化。出租房情况千差万别，一房一况，租客起码要先实地看房才能决定租赁与否，一个房子要租出去，房东要接待几波租客的参观才成。大部分房东嫌麻烦，直接把房源交给中介，导致出租房源集中在中介手里。

对此，茹俊波指出，对于大大小小的租房分期公司而言，若搞不定中介机构，便没有房源，没有房源，又谈何租房分期呢？问题是房屋中介机构的市场高度集中，大的中介机构就那么几家，且租客对于贷款租房的接受度也有限，中介机构便没有动力去迎合消费金融公司的模式创新。

但毋庸置疑的是，免押金租房为个人信用“变现”提供了除贷款以外的新场景，随着信用“变现”渠道的增多，或许将有助于培养和提升消费者的个人信用意识。届时，个人信用将越来越重要，到了一定的阶段，量变引发质变，也许会带来整个社会信用环境的改善。

芝麻信用产品负责人刘滔的公开演讲曾撰文，当前基于大数据的互联网征信体系在各种消费场景的应用现状以及蚂蚁金服对于建立信用城市让全民有“信”可用的野心，相信芝麻信用将来的地位不亚于第三方支付的代表支付宝。

王博还表示，不仅仅是租房，在用户生活服务的很多领域，像医疗、交通、政务服务，我们都在进行类似的尝试，向这些行业输出蚂蚁金服的多维能力，希望可以让用户体验变得更好，我们也特别欢迎这些领域的从业者来和我们一起共创，如何用好蚂蚁金服的这些多维能力，让其在不同行业发挥出对应的价值。