4月14日晚，A股龙头居住服务公司我爱我家（SZ.000560）发布2020年度业绩快报及2021年排名前列季度业绩预告。

公告显示，经初步核算，公司预计2020年实现归属于上市公司股东的净利润3.2亿元，比上年同期下降61.32%。减少的利润主要发生在排名前列季度，排名前列季度因疫情原因，公司业务基本停滞，导致公司归属于上市公司股东的净利润出现亏损，较上年同期减少36,883.23万元，减少数占2019年归属于上市公司股东的净利润的44.57%。随着疫情有效控制，公司适时调整经营计划，积极采取应对措施，自2020年第二季度起，公司各项业务已逐步恢复至2019年同期水平，已大幅抵消了疫情对一季度的业绩影响，并呈持续向好态势。在2020年复杂严峻的环境下,我爱我家能够实现盈利3.2亿并保持稳中向好的发展态势，充分体现了公司的发展韧劲。2021年一季度，公司预计盈利：12,900.00万元－16,500.00万元，比上年同期增长178.97%－201.01%，净利润已逐步恢复至正常盈利水平。

公告显示，公司经营情况整体向好。2020年，我爱我家强化了自主流量入口，持续升级线上服务能力，公司官网及APP获客能力持续增强；同时，依托大数据、AI等技术，自主研发并投产了一系列智能化、数字化工具并应用到客户找房、经纪人作业和中台管理诸多场景中，不断提高服务的及时性和智能化水平，优化客户找房效率和服务体验；同时，2020年三季度，公司启动组建加盟事业部，积极开展对加盟商尽调、签约、城市落地等工作，大批区域优质店东加盟我爱我家，截至目前，加盟人店数量已经达到一定规模并完成运营管理体系化建设。2021年排名前列季度，公司净增300余家门店，较年初增长9.3%，截至目前公司门店总数已近4000家，覆盖城市增长到28城，业务边界继续延伸，终端覆盖优势进一步强化；公司华北和华东区域的主力城市一季度市占率较2020年四季度均有提升；公司官网月均活跃用户数（MAU）达1638万，较2020年月均活跃用户数增长了53.5%，获客能力进一步提升；此外，随着各项业务的深度融合，租、售、购、管之间形成了良好的协同与转化，获客成本下降，实现了经营规模和盈利能力的平衡和增长。我爱我家已经走上了发展的快车道，多元化的业务布局和平台化带来的规模扩张利好长期价值。