高邮税务:利民政策快落实 主动靠前优服务
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近日,财政部、国家税务总局、住房和城乡建设部联合发布《关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告》。为确保纳税人及时享受到税收政策利好,国家税务总局高邮市税务局立足岗位职责,做好政策的落实及宣传解读工作,让税收政策“及时雨”为民生发展注入“税活力”。
近日,走进高邮市政务服务中心不动产交易专区,办理业务的人数较往日有所增加,但是现场井然有序。为避免新政策实施后办税区域办理契税市民过多出现拥堵、等待的情况,高邮市税务局第一时间联合住建、不动产登记部门迅速做出统筹协调,全力为群众打造专业高效且贴心优质的服务环境,开辟“新政专窗”,组织业务骨干为纳税人现场解答享受这次契税新政的条件以及不同的税率适用情况,手把手帮助纳税人厘清“明白账”。
“家里即将‘添丁进口’,我们刚买了套面积大一点的三居室,听说有新的减免政策,特意来问问,看看能省多少钱。咨询后了解到我购买的124平米的房子总共可享受九千多元的契税减免,刚好可以用来给新房子添置新家具!”前来咨询的沈先生不禁为利民好政策点赞。
为了让更多市民对新政策应知尽知,高邮市税务局通过在办税厅电子显示屏滚动提示、在办税辅导区域张贴政策指引等方式进行积极宣传,同时公布税务机关契税政策咨询热线电话,为纳税人进一步答疑解惑。高邮市税务局“新政专窗”秉持高效服务的办税理念,优化提速办税流程,快速、高效完成业务操作,得到了办事群众的一致认可和好评。“我以为这段时间办税窗口会很忙,没想到结果来了之后发现业务办理得特别快,窗口人员还特别有耐心!”从外地赶来的周先生对窗口的工作效率和服务态度频频赞许。
下一步,高邮市税务局将继续秉持以人民为中心的服务理念,持续关注政策实施过程中群众反馈的热点、难点问题,不断优化服务举措,进一步提升服务质量,确保各项税收政策能够更好落地落实,更好为百姓加“福利”、经济增“动力”、发展添“活力”。(李翔、刘海琦)
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