电视剧《安家》里有一个片段令人印象深刻，小区停电后，女主角房似锦来回爬了三次28层楼，给住户阿姨送水送饭。在现实生活中，也有类似的真实故事。

在霍营街道龙锦苑东四区社区，小吴通过各种暖心服务赢得了社区居民的一致好评，实力“圈粉”大批居民，被评选成为了2020年度“霍营榜样”。这位热心的小吴就是龙锦苑东四区社区链家北门店经理——吴杰，他用实际行动在居民心中树立了“好邻居”的形象。

吴杰不仅帮忙打印东西、代收快递、教老人用手机，还帮助居民接送孩子，大家愿意来找吴杰帮忙，吴杰也乐此不疲地不断伸出援手。去年疫情期间，家住龙锦苑东四区社区的一名老人在社区门口摔倒后不能动弹，需要及时送医，吴杰见状立马安排门店经纪人陪同老人一起前往医院。就医回来后，吴杰又一起帮忙抬着轮椅把老人送到家，老人及家属对吴杰和其同事的及时援助表示真心感激。

事实上，链家多年以来围绕门店便民服务和社区爱心公益开展了大量行动，数以万计的经纪人加入其中，成为社区共建的一份子，积极发挥公司基层党组织的引领作用，打造出城市补给站、便民服务队、社区共建队、爱心公益队等“一站三队”的新型社区服务体系，所形成的“链家模式”为社区共建注入了新鲜活力，受到了广大社区居民的认可。

能真正给你温暖的，从来都是润物细无声的陪伴，链家对社区居民的关爱也隐藏在生活的点点滴滴中。链家不仅承担着一个企业的责任，更承担着千千万万家的责任。成为房产经纪领域的“国民品牌”是链家的发展目标，这一目标的实现需要链家承担起更大的社会责任。而深耕社区、服务社区，从生活的点滴入手不断拓展公益的外延和内涵，让链家的成长能够影响更广阔的社会层面，这是链家践行一个“国民品牌”社会责任的路径。