近日，2021年物业管理行业品牌建设论坛在上海成功举办，会上《2021物业服务企业品牌价值研究报告》正式发布。

上海易居房地产研究院中国房地产测评中心同期揭晓2021中国物业服务企业品牌价值100强、物业服务品牌特色企业以及各区域物业服务品牌企业榜单。鸿坤物业荣获“2021中国物业服务企业品牌价值100强”及“2021年中国物业服务华北品牌企业20强”。

▲鸿坤物业荣获“2021中国物业服务企业品牌价值100强”

▲鸿坤物业荣获“2021中国物业服务华北品牌企业20强”奖项

▲2021年物业管理行业品牌建设论坛

▲鸿坤物业运营管理部总监孔令功领奖现场

01.荣誉加身，为高品质服务提供更多保障

北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司（烨星集团控股有限公司，以下简称“鸿坤物业”或“烨星集团”），隶属于鸿坤集团，成立于2003年，于2020年3月在香港联交所挂牌上市（股票代码：01941.HK），总部位于北京。公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施等多种业态。

匠心独运，定有收获。多年来，在各大权威机构举办的评选中，鸿坤物业高频亮相，以综合实力、品牌价值、创新发展等多方面的亮眼表现，受到行业内外的认可青睐，见证鸿坤物业发展之路。

▲鸿坤物业部分荣誉展示

2017年获住建部颁发中华人民共和国物业服务企业一级资质证书；连续六年入选中国物业服务百强企业；荣膺中国社区服务商企业百强、客户满意度模范企业、品牌20强、文化建设10强、成长性10强、较具投资价值10强，中国蓝筹物业企业及中国美好生活潜力独角兽企业等荣誉称号。旗下所属北京花语墅、曦望山、湖北国宾壹号和海南理想海岸等多个项目获评中国物业管理示范基地，北京派郡、大满贯及礼域府等项目荣膺北京市星级小区，河北省理想湾及理想阳光等荣获河北省园林式居住小区及标准化示范项目称号。通过创优工作和公司的努力，服务品质及业主的满意率明显提升，进一步提高了企业竞争力。

02.任重道远，不断强化鸿坤物业品牌建设

18年来，鸿坤物业，把高品质服务和品牌意识融入到物业服务实践的每一个环节，用心做好每一个服务细节。通过高标准的服务，为业主营造温馨和谐的社区生活氛围，通过以完善的管理制度与服务标准体系为基石，坚持多措并举，朝着高品质物业服务品牌的目标不断迈进。

▲鸿坤物业各条线开展业务培训

首先，鸿坤物业，坚持打造规范化、标准化、精细化的服务体系，健全覆盖服务产品设计、服务标准制定、服务产品提供、业主反馈及处理等全过程的服务品质管理体系，确保业主可以享受到高品质的物业服务；其次，在企业内部强化员工队伍培训，不断提升在岗职工队伍的技能水平，为企业提供高品质服务奠定坚实的人才基础。

▲鸿坤物业业主访谈

同时，公司还采取多种举措提升服务质量，改善业主的工作及生活体验。如，为加强与业主的沟通联系，增进与业主的感情，鸿坤物业在管项目会定期召开项目经理接待日、业主代表座谈会和设备设施间“开放日”活动，改进服务方式，提高服务质量；为给业主提供专业化的工作、生活服务，公司编制完成了标准化操作手册，根据客户需求提供有针对性的个性化体验服务及环境服务，构建良好、和谐服务环境；而这一系列高品质的服务又为鸿坤物业打造品牌奠定了坚实的基础。

荣誉见证鸿坤物业物业品牌实力，此次荣获“物业服务企业品牌价值100强”及“2021中国物业服务华北品牌企业20强”两项大奖，更加坚定了鸿坤物业会继续以服务业主美好生活为中心的企业道路。鸿坤物业会带着这份荣誉继续前行，致力于高品质服务，践行“让人们住的开心”的使命，将鸿坤物业品牌继续做大做强，守护更多业主的美好生活。