从今年开始，吉屋CEO潘国栋以每天1-2个城市的速度，陆续拜访30多个城市的合作伙伴。无论是知名新房代理机构、渠道分销公司，还是刚刚创业几年的新团队，潘国栋总觉得房产行业大家不约而同的表现出一种焦虑！

有对市场前景不明朗的担忧，有对自身定位和发展方向的困惑，更有来自商业模式左冲右突各种受挫后的沮丧……潘国栋判断，造成这种焦虑的原因是房产市场的“天”变了。

变局

潘国栋口中的“天”，主要是指移动互联网时代对于传统房产市场的冲击。

目前，房产市场当中传统销售从业人员95%的时间都用于找寻客户，使出各种线下手段，如派单，拦截，陌生号码电call等，这些大量由人发起的销售动作却对于客户而言毫无意义，自然也就不可能创造价值。潘国栋说，传统的房地产市场的获利模式仍要依靠人力驱动，不仅效率低，而且成本巨大。

与此同时，当房产销售从卖方市场向买房市场转化，也让传统新房销售代理公司陷入了“迷茫”。当面对市场分化、销售周期拉长、政策调控缩紧、客户需求大幅度隐身等诸多情况，仍旧守着“老套路”自然“玩”不转。

潘国栋举个例子，两家区域型传统代理公司，一家是西安某新三板挂牌企业，2016年，收入1.76亿，员工人数1338，其人均单月创收1.1万元。另一家成都某新三板挂牌公司，2016年，收入2.93亿，员工人数1580，人均单月创收1.55万元。“互联网时代下，这种人均效能实在太低了！”

除以上两点原因，潘国栋分析造成以上“困境”的核心原因还只有一个，就是房地产消费人群的场景变了，过去以人海战术成本驱动的粗放型销售模式遇到了瓶颈，甚至所谓的经验突然变得完全失效。

连接

之所以每月1-2个城市的拜访，是因为今年吉屋要在原有120多个城市的基础上，进一步拓展，计划与全国300个城市各类房产机构深入合作，助力传统房产机构实现“房产网商”的蜕变。

基于行业的深入了解，才能对行业有最深的判断和贡献。潘国栋表示，房地产销售所面临的困境，其实就是如何利用互联网手段获客的问题。“驾驭吉屋网在当地站点运营能力，就会类似于生产线，源源不断产生获客能力。”

吉屋在各类房产机构与购房者之间，实现了一种有效、优质的连接。对于房产机构来讲，85/90后成为购买的主流人群，购买习惯越来越互联网化，从“地理位置占位”到“时间位置占位”转变，网上提前锁定顾客，倒推寻找路径，可获取大量客户。

而对于消费者来讲，不仅便捷找寻优质房源，还可享有少有的服务体验。例如，吉屋与滴滴合作，为线下看房提供有随叫随到的专车服务。

去年吉屋网访问量1.3亿人次，今年将实现3.2亿人次。“每天都在有城市在确定，布局进驻城市的节奏非常快。”面对效能低、成本高、市场分化、消费人群场景转变的普遍现状，各类房产机构合作伙伴与吉屋形成天然默契，建立、完成了从获客、服务、成交等环节的整个销售流程的有效连接。

角色

在吉屋网首页上，显示着单月成交37套的较新一期明星——“苏毅飞”。他就是置业管家，吉屋在2016年1月份在房产行业推出的“新角色”。

不同于内场置业顾问、二手房门店经纪人，置业管家的特点在于不操心客源，更侧重服务，同时还可多个房产区域、板块、项目兼顾，大大提高服务效能和质量。

吉屋的置业管家真正意义上实现了传统房产行业“从销售到服务”意识的转变。在线响应速度值、回复率、社群分享经验……吉屋还定期对置业管家进行数据评价与管理，用数据和各种机制倒逼置业管家提高服务水平与能力，促进地产行业良性发展。

有业内人士表示，置业管家通过手机和app随时接受客户的400进线咨询和留电回复以及IM在线聊天，一旦有看房意向的客户马上服务，自然出现大量的成交。置业管家的平均月成交单数比传统销售人员要高出3-5倍以上。

潘国栋说，相对于传统房产代理，一个“新代理”的群体正在崛起。善于运用互联网的资源和工具，大幅度降低获客成本，显著提高房产交易效率，利用新资源新技术更优质服务客户，这就是房产网商。

厘革

“对于今天普遍焦虑的房产销售代理企业，必须思考一个问题，五年后的房产销售场景是什么样子？”最近潘国栋在某社交软件上提出了这样的问题。

尽管阿里身份已经成为过去式，但是在潘国栋身上仍然有许多阿里的印记。他说，“创新、创业就要定位在改变的基础上。房地产行业的效率要提高，‘获客’环节就是影响效率最重要的原因。”

就像当年阿里重塑零售行业一样，在全国范围内售卖新房的销售机构数以万计，而整个行业是一个极度分散的、没有垄断的行业。整合各自优质资源、推广新型销售模式、完善服务流程与标准……吉屋也在一直致力于，帮助越来越多的传统房产机构实现房产网商的“变身”。

把自己定位成“房地产领域的天猫”，吉屋立足点是合作而不是颠覆，面对区域分散割裂的房地产市场，着力打造服务平台的作用。

“让吉屋发挥互联网优势，商户发挥本地市场优势。通过合作，商户可以较少人力投入，实现成本结构的改变，在输出优质服务的同时，实现成交效率的提高”，潘国栋说。

目前，开封、宜昌、邢台等三、四线城市的置业管家都有超过人均月均10套的记录，且在吉屋平台上正在涌现出更多这样的“房产网商”成功案例。