2025年度报告:当售后成为增长引擎,看奇兵到家如何赋能350万商家

搜狐焦点家居服务号 2025-12-25 10:26:05
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当商家们打开熟悉的平台界面,回望这一年的合作历程,那些跃动的数字背后,是业务实实在在的成长:平台服务网络已深度覆盖全国99.5%区域,连接起380万+专业师傅资源,更支撑商家们收获了99.55%的用户满意度。…

2025年的倒计时钟声日渐临近,又到了盘点的时刻。对于遍布全国的350多万家合作商家而言,这一年的经营之路,因奇兵到家而更加从容。当商家们打开熟悉的平台界面,回望这一年的合作历程,那些跃动的数字背后,是业务实实在在的成长:平台服务网络已深度覆盖全国99.5%区域,连接起380万+专业师傅资源,更支撑商家们收获了99.55%的用户满意度。这不仅是平台的能力,更是每一位商家售后品质的集体勋章。

对于家居行业的经营者来说,售后曾是共同的“痛点”,如今却成了增长的“支点”。一位在潮州做了八年卫浴的陈老板说:“以前蹲守门店等客来,现在通过平台,服务范围从一个城区扩展到全国。”这种改变,正是奇兵到家织就的全国服务网络带来的最直接价值。

效率,是商家们提及平台时最高频的词汇。“发布需求后,平台系统根据师傅距离、技能和评价自动派单,3秒内通知附近1000名师傅抢单报价,1小时内师傅预约上门。”绍兴柯桥某窗帘品牌负责人刘经理深有体会,“这种极速响应彻底改变了我们的售后节奏。”效率高了,时间省下来,就能服务更多客户,收入也更稳定。

平台的专业与实力,得到了业界的广泛认可。当得知奇兵到家2025年接连荣获网易2024中国家居冠军榜“创新风尚品牌奖”、2025年PChouse家居产品风云榜「曜居奖」“家居售后年度杰出平台”,并获亿欧智库“中国互联网家居售后服务平台注册商家数行业第一”权威认证及“WISE2025商业之王 年度最具商业潜力企业”称号时,合作商家们信心倍增。“这些奖项是平台实力的证明,也让我们在卖货时售后更有底气。”陈老板如是说。

而最坚实的合作纽带,源于真实的用户反馈。平台积累的“商家反馈”中,记录着无数服务瞬间。广州某家具厂商评价道:“是奇兵到家帮我们解决了“最后一公里”的售后难题,终端好评率才得以稳步提升。”许多商家发现,可靠的售后成了促单和树立品牌的重要筹码。

从三亚、抚远到喀什、黑河,从家具、卫浴、灯具到全家居品类,2025年,奇兵到家与350万+家居商家并肩同行,搭建起高效专业的售后服务体系,也托起了350万+商家的职业发展梦想。商家们借平台之力突破经营局限,平台也在商家的信赖中不断迭代升级,成就了彼此的成长。

站在新旧交替的路口展望2026,商家们心中充满笃定。他们知道,在新的一年里,可以继续心无旁骛地开拓市场、服务客户,而售后保障,可以一如既往地托付给这个值得信赖的伙伴。而这份安心,正是奇兵到家送给所有合作商家最好的年终礼物。快速找师傅,就用奇兵到家!

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