近年来，城市更新一直是地产圈的一个热词。城市更新不仅仅是对老旧城区和既有建筑进行综合改造升级，随着中国城市化进程已经从“粗放式发展”的时代进入到“精细化运营”的时代，城市更新已经从最初的“建筑更新”，发展成为“人、产、城”高度融合的“理性更新”。

尤其在当下，百年未有之大变局与新冠肺炎疫情蔓延冲击的交织，促发了全球经济的大变革和大调整。而新一代信息技术正在加速引发系统性、革命性、群体性的技术突破和产业变革，世界经济与产业数字化转型成为大势所趋。如何在依赖数字化生存的背景下，持续优化城市的空间，来提升城市的活力和健康度，成为城市更新的新课题。

7月26日，搜狐焦点《焦点会客厅》携手全联房地产商会数字楼宇经济分会，展开“城市更新”系列论坛第六场。聚焦数字化转型，特邀几位行业重量级嘉宾共同探讨数字化时代城市更新的破局之路。

本期节目由搜狐焦点北京主编吕伟主持，特别邀请到北京亦庄盛元投资开发集团有限公司副总经理方圆；博点科技CTO李少鹏；合生创展华北区域数字化电商中心总经理宋云龙；全联房地产商会数字楼宇经济分会执行秘书长、58知楼研究院院长匡健锋。

（搜狐焦点北京主编吕伟）

“数智化”转型助力无界营销

“城市更新+数字化”，激发了市场需求，为建筑行业转型发展开辟了新风口。与此同时，数字化技术的快速发展，也在加速变革房地产行业传统生态，互联网对居住服务的渗透进一步加深，VR看房、直播卖房等新的营销方式层出不穷。但当前不少房企的数字化仍停留在战略至上、粗放式管理的阶段，行业亟待客观的、全面的、实操性的数字化转型指导。

由此，博点科技CTO李少鹏指出房企的数智化转型之路可以分为两个方向和三个阶段。两个方向：一是从集团层面着手的长效方向，从整体资源调度和整体发展的角度出发，去建设一套真正的有价值的数据中台，在其中有效地整合维护客户信息、置业顾问的信息以及经营管理的信息。二是从项目侧着手的短期方向，在项目的不同阶段上实施不同的产品，以期实现阶段性的目标；三个阶段分为基础数字化、数据驱动和智能化，从实现线下数据信息的线上化到通过数据进行基于规则的自动化处理，最后通过数据分析和深度学习实现对于宏观策略的建议和调整。

（博点科技CTO李少鹏）

针对房企数字化营销的痛点，李少鹏进一步介绍了博点科技团队及其构建的一站式数字化营销服务体系——“智慧案场”，通过对案场经营活动的数据抽象化以及提供支持上下游数据链打通的数据中台，突破了不同供应商之间的壁垒，从而解决供需两端痛点，助力房企实现“无界”营销。

随着数字化时代的到来和消费者消费习惯的变迁，房地产数字化营销正在飞速发展，并加速渗透催生出新的产品、应用场景及业务模式。为适应这一趋势，房企在科技创新与数字化营销中面临着新的机遇与挑战。

合生创展华北区域数字化电商中心总经理宋云龙指出，在实操的过程中，房企面临的挑战：一是在于从系统化到数字化转型过程中企业自身固有认知和市场规律的磨合，需要走出舒适区，直面市场挑战以及当前中国经济的下行压力；二是广大网友的接受度问题，购房消费者如何实现消费思维的数字化转变还需要更多的探索。为整体推进数字化，合生集团通过前台整体规划、中台私域流量运营、后台尾部成交实现三步同步营销，为房企数字化营销升级提供了借鉴。

（合生创展华北区域数字化电商中心总经理宋云龙）

园区数字化转型面临的挑战也很大，在宏观、微观层面都存在很多问题。从营商环境改善、园区运营改进两方面着手，亦庄盛元产业园在数字化转型方面取得了不错的效果。北京亦庄盛元投资开发集团有限公司副总经理方圆分享了盛元公司产业地产数字化转型的经验，总结为“一中心、三平台”。“一中心”即数字化指挥中心，将所有产品汇聚到一个系统以实现全盘信息了解与互通；“三平台”分为智慧物业管理平台、智慧能源管理平台、智慧资源管理平台，从传统物业的链条式管理调整为扁平化项目化管理方式，提高信息精细度和客户体验度；从能源数据的监控到双向信号反馈实现数据可监可控，细化用户需求，节约生产端成本；从提供基础服务的产业园区到打造企业生态系统，为适应疫情打造更加人性化的服务。通过用户信息和数据产生价值，亦庄盛元的经验为智慧园区升级提供了借鉴。

（北京亦庄盛元投资开发集团有限公司副总经理方圆）

进一步地，方圆为产业园区实现数字化提出了建议。一方面，要实现观念上的改变，管理层或领导层应有远见、有意愿地去拥抱创新的产品和形式，业务执行团队则要统一智能化认知观念；另一方面，从技术角度要搭建良好的框架平台体系，以应用场景为基础，进行不断的软件开发和迭代，实现底层逻辑的系统化、标准化，数据的收集、分析和运用，软件系统的模块化和插件化以及软件系统的易用性、友好度。

数字化园区促进产业聚集

房企在选择数字化转型路径时需要抛弃旧有标签，建立自己的新竞争优势，产业园区亦是如此。随着全球物联网、移动互联网、云计算等新一轮信息技术的迅速发展和深入应用，全社会都在积极拥抱数字化、智能化。园区作为产业经济的重要载体，以及区域经济的重要增长引擎自然不能置身事外。数字化转型是其亟待突破的现实难题。

为解决这一难题，全联房地产商会数字楼宇经济分会执行秘书长、58知楼研究院院长匡健锋提出，从数据一端来看，要实现内部的数字化、数智化的建设以及根据外部的有价值的数据梳理自身定位。去除产业园区面临的过剩压力，解决主题与当地实际不符的问题，要利用外部数据因地制宜，合理定位园区主题，实现从空间聚集到产业聚集。一方面偏重于对园区内部的物理联系、物理空间的管理或者赋能；另一方面则是利用外部的大数据赋能内部的经营和管理，包括从前期的定位到招商，到整个运营和管理的过程中，用外部的数据来促进整个园区全流程的管理。

（全联房地产商会数字楼宇经济分会执行秘书长、58知楼研究院院长匡健锋）

数字时代城市更新的破局之路

从传统方式转变到数字技术，对于各行各业来说，这已不是选择题，而是数字化转型的必答题。对于城市更新建设而言，做好数字化建设同样成为大势所趋。在数字化转型以及资源整合过程中，如何寻找突破口，抓住关键要点，几位嘉宾从不同角度提出了建议，展望了数字建设赋能城市更新的前景。

宋云龙从宏观和微观层面结合的角度，强调企业思想上进行宏观决策的统一性，以及在实际处理运用产品时制定相应考核和更新迭代机制，反复进行反馈调整。数字化整体营销模式赋能企业品牌，进行有机整合与联动，将提升企业获客能力和整体市场开拓能力。企业数字化升级的红利最终将惠及消费者，进一步提升消费者端的社区运营水平。同样地，方圆也强调了思想观念的重要性，决策者长期关注自上而下推动数字化建设，基于场景进行软件开发迭代。李少鹏则从内外部角度阐述了数字化升级的逻辑，内部要做好数据中台建设进行数据整合，外部则要从云端进行数据采集结合内部数据进行深度整合分析，以做出下一步自动化策略。通过信息化、智能化的系统分析和决策，提升企业竞争力。

将数字时代和城市更新进行连接，匡健锋认为未来的城市更新项目将更进一步精准定位，实现有机招商，形成产业聚集生态，在经营和运营管理过程中也有可能通过数据算法和策略实现产业园区自动经营的模式。方圆进一步总结了智能化与城市更新的融合，即通过智能化、大数据的手段，包括它的数据分析能力、数据的整合能力，整合真正有效的供给和需求，将传统意义上分散型的、依靠人员交流和行业数据报告探讨信息的模式进行智能化、数据化升级，最终赋能城市更新。