物业专委会&千丁互联“物业行业数字化转型”沙龙成功举办!
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2019年04月12日,中经联盟物业专委会携手千丁互联共同举办“物业行业数字化转型”沙龙活动,邀请了18家中大型物企高管共30余人来到千丁总部,以参观交流、主题分享、行业互动等形式,共同探讨数字时代下转型升级之路,分享转型实践与经验。
中经联盟物业专委会副干事长北京鸿坤伟业管理有限公司品牌与市场部总监-孔令功开场致辞,介绍中经联盟的发展历程,开启了物业数字化转型实现智慧社区的千丁之行。
孔令功开场致辞
与会人员共同参观了千丁办公区、专利墙、智慧服务集成指挥舱。
千丁互联高级副总裁-王建辉、客户成功部总监-张华及生活服务事业部总经理-李可基于物企转型升级洞见与实践,如何助力客户成功转型及社区多种经营方面进行主题分享及互动交流。
物业数字化转型势在必行——王建辉
千丁互联高级副总裁-王建辉现场分享《数字化转型,跨越式发展——物业企业转型升级洞见与实践》主题演讲,探讨物业企业如何不忘服务本质,依靠科技赋能,拥抱数字转型。
千丁互联高级副总裁-王建辉
物业是多位一体的综合型现代服务业,伴随业主需求不断提升、现代技术进步、社会专业化分工,物管内涵更丰富,专业技能扩展,产业融合不断扩大,物业行业价值链也正在被重构。新模式下物管要想有所作为,必须围绕战略、效率、用户体验、市场化、服务内容等等方面来思考。
社区即服务,千丁嫁接了全国较大的新零售资源,具备系统化能力,从需要互联网的硬件,进入园区的设备,再到软件,包括未来在社区的增值服务一整套体系。
千丁客户成功体系及案例分享——张华
千丁客户成功体系的全生命周期陪伴分为:5大时间节点、73项运营标准动作、以及22个交付文档。张华总监通过讲述优秀客户案例,展示了智慧物业转型成果,总结了千丁客户成功团队的“想法”、“做法”以及“看法”。专注客户成功,服务标准动作确保SaaS产品实施快速、高效、培训到位、精准达成客户诉求。
千丁客户成功部总监-张华
千丁客户成功团队在物业公司赋能转型中做了大量的探索,帮助物业公司实现管理转型、服务升级2大难题,实现社区数字化、线上化、数据化和智慧化的管理,始终秉持“90”天客户陪伴和“19”项标准动作的帮扶方式。
同时,千丁拥有完善的智能硬件解决方案,主要硬件产品包括:智能门禁、智能楼宇对讲机、人脸识别门口机,为智慧社区,智能家居,智慧公寓提供服务。
如何构建可持续经营的物业增值服务体系——李可
如今,物业公司的两线发展之路是越来越清晰,在“增效”服务的同时,“增值”服务也显得尤为重要。
千丁从“支持平台建设”、“输入优质业务”和“辅导运营”三个层面支持物业公司建设自己的社区运营体系,为物业公司提供完整的社区经营解决方案。
千丁生活服务事业部总经理-李可
李可总认为增值服务的本质就是零售业,“人”“货”“场”有不同的打法。千丁帮助物业公司提升“业务整合能力”以及“资源整合能力”,并以“爱享家”产品为例,说明了如何收获全权委托的管家式服务红利。较后详细介绍物业行业开展多种经营的优选运营产品“丁管家”,引起了与会人员极高的关注并展开了热烈讨论。
此次中经联盟“走进千丁”交流会及众大咖精彩分享,让与会者学到了很多行业数字化转型的锦囊妙计,对行业发展各抒己见。交流会促进了各大物企的合作交流,也对未来形势有了更清晰的认识。在行业一片蓝海的今天我们一起展望智慧服务转型的明天更加美好。我们愿与更多同路人一道,共赢未来。
北京千丁互联科技有限公司(简称“千丁”)成立于2014年3月,是一家面向社区布局的科技公司。通过物联网、云技术、大数据及人工智能的创新科技,实现社区数字化、线上化、数据化、智慧化,接驳更多商业服务及公共服务,持续赋能物业公司和服务业,为社区家庭提供更快捷更满意的增值服务,创领全新的智慧社区新体验。
来源:优铺网

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