温泉新都孔雀城：用贴心服务营造美好生活

秉承以人为本的出发点，坚持以客户为中心的服务理念，温泉新都孔雀城致力于为客服提供全方位、多角度、高效便捷的服务体验，深谙客户所需，竭尽全力保证较大程度地让每个家庭感受孔雀城的生活之美好。

贴心关怀，专业服务

温泉新都孔雀城在房屋交付、房屋保养、业主报修，客户关怀、业主投诉等与生活居住息息相关的各项服务中，全力为客户着想，为业主提供便捷、高效、优质的居家式服务。始终对业主和客户报以微笑和贴心的服务。在客服专业能力方面，毫不迟疑、不打折扣地坚持严格管理和要求。做到客户服务反应快、准、精。此外，孔雀城的客户服务更是社区温情建设，以一颗真诚之心，致力于给予客户较亲情式、贴心化服务，在尊重与理解的前提下，积极与客户、业主互动，打造理想温情居所。做到零距离接触，倾听客户的心声，不断优化产品服务，提升客户和业主的满意度。

24小时，1530式安全感

从业主到客服再到维修人员，从接收问题到传达问题，严格遵循“1530式”服务体系，即1分钟记录，5分钟到场，30分钟内开始维修，即使在夜间，来访电话也会转接到24小时值班的监控室，然后派专人到现场解决业主问题；在温泉新都孔雀城的社区里，有这样一群专门为业主服务的具有专业素质和能力的客服人员，他们随时在线、随叫随到，给业主带来专属的贴心服务，从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务，他们都会尽心尽力的去做；每次进出小区时，总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼，让您倍感温暖、如沐春风，24小时轮班站岗，无论刮风还是下雨，他们就像是一道安全屏障，守卫着整个社区，给生活在这里的家人们24小时的安全感。

温泉新都孔雀城华夏幸福物业，24小时用心守护，用贴心服务为业主创造美好生活。