防疫当前,万科物业暖心守护模式开启
扫描到手机,新闻随时看
扫一扫,用手机看文章
更加方便分享给朋友
疫情当前,由于忙碌的工作及生活,难免会让大家错失一些关键信息,好的服务,就是即便为你在提供这些信息的同时,更能为你提供较优的解决方案,万科物业,作为物业行业领导者,一直以安心、参与、信任、共生”的核心价值观,持续为客户提供专业优质的物业服务,让更多用户体验物业服务之美好
用专业,将关键时期的问题针对性解决
网上流传着各种小区封闭不让返京租户进入的消息,这让张超凡忧虑了好几天。一方面他觉得不可思议,这怎么可能嘛,一方面他又将信将疑,无缘无故应该不会有人造这种谣吧。
他打电话给万科物业管家,管家说没有这回事儿,但您回来需要登记相关信息,测量体温,只要符合国家相关规定,就不会拒绝您回家。张超凡仍然有些犹豫,回北京之前,搜了一下小区周边的酒店,想着实在不行还可以住酒店。
张超凡在高铁上捧着电脑敲了一路代码,这是他的工作常态。虽然春节回家了,但实际上回家的每一天,他都在远程工作。
回到小区,张超凡心中大石终于落定,确实是自己多虑了。门口的安全员一边询问他的个人信息以及具体到车次的行程,一边说“没事啊,就是正常的检测登记,也是为了你们的安全考虑,别介意啊”,一边又把红外线测温计放在他额头,“体温正常,好了,没事儿了啊。回去还得自行隔离观察啊,有什么情况随时联系物业。”
张超凡有点哭笑不得,感觉自己回到了孩童时代,被一群大人哄着测体温。
回家收拾完东西,他匆匆忙忙下楼扔垃圾,忘记戴口罩,被楼下路过的安全员看见了,以为是张超凡没口罩了,立刻给了他一副备用口罩。
张超凡摆着手说不用不用,我家里有,保安一副不信的表情,指着拐角处的物业办公室说,真没有了记得去拿啊,一定要注意防护。说完又补上一句:
“全新的,不要你钱。”
张超凡有点哭笑不得,带着物业给的口罩回了家,在楼梯间碰到了正在消毒的保洁,又被关怀了一遍卫生消毒的问题,这次还被保洁阿姨叮嘱着,回家记得洗手。不知道为什么,被啰嗦了一路的张超凡,心里却有点暖暖的。
(注:此图为宣传示例,不与文内人物对应,为保护隐私,除员工外的人物皆为化名)
专业化监管,全维度的科学防控
在疫情当前,万科品牌的以专业服务,除了组织成立专业的疫情防控专项工作组,还设立安全组、客户组、经营组、信息组,建立疫情信息平台,保障疫情防控工作统一标准、高效有序。安全组重点针对疫情防控期间的安全措施、物资保障;客户组聚焦疫情期间对客户服务品质;经营组思考如何降低疫情对经营的不利影响;信息组负责信息的通达,确保掌握客户和员工信息的动态,及时预判预警。
这是万科人对人居的坚持,只为城市生活的每一个人能更好地享受生活。北京万科深耕台湖八载时光,打造百万方超级城市,不断丰盈商业、办公、住宅等多元业态,焕新城市界面,只为更好地实现人居生活,这是品牌的力量,也是服务的力量,城市之光·东望作为北京万科在台湖的第六期,升级落地了新升代人居,打造全时全龄友好社区,也是为了让长者、儿童等居者能够更好地感受城市温暖,疫情当前,城市之光东望也温馨提示大家做好科学防护,勤洗手,多通风,为了更好的守护城市梦想,我们也温暖开启了线上售楼处,识别二维码,足不出户,即可了解更多详细信息,安心置业,放心选房。
声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。