编者按：2019，时逢新中国成立70周年，习总书记提出现阶段社会主要矛盾已变更，美好生活的质量提高成为全社会经济转型的重要指引。在此背景之下，搜狐焦点文旅审时度势，推出系列访谈节目—《时代人物》，意在站在行业高度，邀请以“美好生活创造者”为前提的行业影响力人物，口述波澜壮阔的行业发展故事，保留下深藏在记忆深处的精彩时刻。以点带面、以点带线地透析并展望中国文旅产业发展方向。

万科集团高级副总裁丁长峰从2015年到现在，已经跑了21个全马，他排名前列次全马是上海马拉松，谈起当时的感受，他笑着说道：“很紧张也比较兴奋，因为从来没跑过。”

这位半路出家的马拉松“新手”同时也是“冰雪事业”的践行者，马拉松项目的精神已经渗入到丁长峰运营万科冰雪事业的方方面面。

9月初，搜狐文旅在北京万科对话冰雪事业部CEO、2019北京世园会植物馆馆长丁长峰，请丁总为我们详细讲述万科在冰雪事业方面的思考。

“无心插柳”

丁长峰的排名前列次全马挑战是在2015年的上海国际马拉松上完成的。因为工作需要，他“被迫”进行跑步训练，在其后几年，陆续完成了21场全马，成为了马拉松运动的忠实爱好者。

相似的经历还发生在丁长峰现的冰雪事业上。2011年，万科在吉林政府的建议下，尝试涉足冰雪事业，建设了万科松花湖度假村。

从较初的 “误打误撞”，发展到如今连续两年获得世界滑雪大奖“中国较佳滑雪度假区”，万科的冰雪事业从一个“偶然”逐渐壮大，成为“必然”的战略。

“不要为了马拉松而马拉松。人生如逆旅，我们是行人，马拉松不过是我们认识世界欣赏风景拥抱自己的手段。”丁长峰表示，冰雪行业同马拉松一样，都是属于投入大、周期长的项目，短期内很难看到效益，但随着时间的推移与运营的深入，它将会带来巨大的长尾效应。

冰雪版图

万科冰雪事业部成立于2017年1月。此部门的成立是为了整合当时万科旗下的松花湖度假区、石京龙滑雪场、北大壶，当然后来还有了汗海梁和小海坨等新项目。

松花湖是万科冰雪的排名前列个项目，从2014年12月开始运营到今天，已经完成了“排名前列个五年”。在一开始，万科就完成了雪道、酒店、度假设施、公寓等建设。在五年中，到访人次逐年上升，并保持着较高的增速。2017-2018雪季，客流量超过了47万人次。

丁长峰表示，第二个五年计划中，万科对松花湖的要求是不断提升和丰富度假内容和场景，转变为四季经营的山地度假目的地。

度假生活方式

“万科做冰雪项目，较根本的是构建度假生活方式。”松花湖既是滑雪度假村，又是城市近郊滑雪场，因此它需要满足两方面人的不同需求。

“对于度假客人来说，客户不会因为房地产到冰雪小镇来，但他们会因为滑雪度假的生活方式来。因此，我们把度假生活方式放在了较根本的位置。”丁长峰表示。基于此，万科做了以下三个方向的努力：排名前列，打造较好的雪场和雪道；第二，提供一流的设施设备，比如加热座椅、较新较高速的缆车、较先进的造雪系统等；第三，提供较一流的服务。丁长峰从项目较初，就将万科冰雪的服务风格定为“日式服务”，并在日复一日的经营实践中，坚定不移地将日式服务的标准贯彻在所有行动中，以期用员工耐心真诚的服务细节感动客户。

对于吉林本地客人来说，松花湖因其离城市很近，因此滑雪也成为了一种生活方式。为了更好满足本地客人的需要，松花湖每年都追加投资，例如针对本地滑雪客人，升级夜场灯光，拓宽可滑雪道和面积，延长滑雪的时长，方便本地人下班后也能享受愉快的滑雪时光。

冬奥红利

在平昌冬奥会闭幕式上，北京市长陈吉宁从韩国平昌郡郡守手中接过奥运会会旗。从那一刻起，冬奥会的“北京周期”正式开启。

万科冰雪事业的较大机遇是2022年冬奥会，以及随之的三亿人上冰雪等政策。在冬奥会的背景下，国家在基础设施建设、人才梯队培养以及滑雪教育等诸多方面都出台了一系列利好政策。丁长峰坦言，“没有冬奥会，万科不会这么坚定地做下去。”

除了冬奥会之外，中国宏观经济的增长和消费升级，也是冰雪事业发展的有利因素。“中国人均GDP已经到了八千美元以上。我们研究对比国际规律，当人均GDP超过八千美元，人们对于旅游、健康、运动、休闲等方面的需求会达到一个爆发阶段。”

短期与长期的平衡

冰雪项目在不同时期有不同的盈利模式。短期视角下，通过门票收入是很难盈利的；而到中后期，酒店、景区、商业等收入将会变成一个比较大的红利。

一般室外的滑雪场分为两种模型。排名前列类模型的典型案例是北京近郊滑雪场，比如南山、军都山、石京龙。他们依托北京庞大的人口市场，冬季经营期约为3个月，100天左右；投入不会太大，且多为分步投入，因此通过好的运营，可以以一个季度的运营收入平衡一整年的投入。第二类是度假区模型，投资量巨大，例如松花湖、云顶、万龙、太舞、北大壶等。这个模型成败的关键在于是否具有四季经营的能力。如果只有冬季运营，则无法承担如此重的资产。在住宿方面，大型滑雪度假村往往伴随着酒店建设，而酒店也是一门重资产长回报的生意。“我们希望未来的冰雪小镇、冰雪社区能够提供大量的住宿单元，在雪季繁忙时为度假客人提供足够的民宿或者公寓。此时我们就需要非常仔细地平衡出售量和持有量的关系，在冬天希望它成为热床而不要成为冷床。”